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Procon-PR promove mutirão de renegociação de dívidas em novembro
Ação será realizada apenas pela internet ou com o banco no qual o consumidor tem a dívida.
Entre os dias 1º e 30 de novembro, o Procon-PR promoverá um mutirão de renegociação de dívidas que possibilitará aos consumidores negociar seus débitos pela internet, no site consumidor.gov.br, ou diretamente com o banco no qual tem conta ou a dívida.
“Essa é uma oportunidade para os consumidores negociarem suas dívidas em atraso, seja no cartão de crédito, no cheque especial, com empréstimos pessoais ou no crédito consignado contraídos com bancos e instituições financeiras”, explicou Valdemar Jorge, secretário da Justiça e Cidadania.
Para participar da ação, o consumidor deve se registrar em consumidor.gov.br. Ao entrar na plataforma, é necessário relatar o problema e informar que deseja participar do mutirão de renegociação de dívidas.
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Nesta etapa, o consumidor precisa explicar quanto pode pagar por mês na sua negociação. Após finalizar o registro, o banco ou a instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor. Terminado esse prazo, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno dado.
Segundo a Secretaria de Estado de Justiça e Cidadania, no mutirão, não poderão ser negociadas dívidas que tenham bens dados como garantia, como financiamento de veículos, motocicletas ou imóveis, por exemplo, ou contratos que estejam com os parcelamentos em dia ou dívidas já prescritas.
“Além da negociação das dívidas, o consumidor terá acesso à plataforma Meu Bolso em Dia, que oferece, de forma totalmente gratuita, conteúdos sobre educação financeira, tema tão relevante e necessário para ajudar as pessoas a sair do sufoco”, disse Claudia Silvano, coordenadora do Procon-PR.
