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Procon de Maringá vai oferecer apoio psicológico gratuito para consumidores superendividados
Parceria com Centro Universitário Cidade Verde visa acolhimento e educação financeira.
A Prefeitura de Maringá, por meio do Procon, lançou nesta quarta-feira (22), o ‘Projeto Equilíbrio’, uma iniciativa inédita em parceria com o Centro Universitário Cidade Verde (Unicive) para oferecer acolhimento psicológico e orientação especializada, de forma gratuita, a consumidores em situação de superendividamento.
Durante os atendimentos no Procon, os consumidores que apresentarem maior vulnerabilidade financeira e necessidade de apoio psicológico serão identificados pelos atendentes e encaminhados para consultas gratuitas no Núcleo de Atendimento à Comunidade (NAC) da Unicive, localizado na Avenida Carneiro Leão.
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O projeto nasce da necessidade de ampliar o olhar sobre o endividamento, entendendo que a questão vai além das finanças e impacta diretamente a saúde emocional das pessoas. A proposta é integrar o atendimento técnico ao suporte psicológico.
A diretora-presidente do Procon, Coronel Audilene Rocha, ressaltou que compreender o comportamento do consumidor é essencial para enfrentar o problema.
“Entender a jornada de compra do consumidor e os fatores que levam ao endividamento é fundamental. Muitas vezes, por trás da dívida, existe um contexto emocional que precisa ser acolhido. O projeto vem justamente para ampliar esse olhar e oferecer um atendimento mais completo”, explicou.
Por meio da parceria, estudantes do curso de Psicologia da Unicive atuarão no atendimento aos consumidores, sob supervisão técnica. O reitor da instituição, José Carlos Barbieri, destacou a estrutura disponível para o projeto.
“Contamos com mais de 800 alunos no curso de Psicologia e, ao todo, mais de 220 estudantes no último ano, já preparados para o atendimento. Eles poderão oferecer escuta qualificada e apoio psicológico, ao mesmo tempo em que se integram à comunidade por meio dessa prática”, disse..
