Confira os resultados da pesquisa de satisfação sobre o Transporte Coletivo Cidade Canção

A Prefeitura de Maringá, por meio da Agência Maringaense de Regulação (AMR), realizou uma pesquisa de satisfação entre os dias 29 e 31 de agosto para avaliar o transporte coletivo na cidade. Cerca de 440 pessoas foram ouvidas, visando contribuir com a regulação do contrato entre a Prefeitura e a empresa Transporte Coletivo Cidade Canção (TCCC).

Os resultados indicam que mais de 80% dos usuários estão satisfeitos com a facilidade de acesso aos pontos de ônibus e terminais. A pesquisa também revelou índices positivos, com 76% de satisfação em relação ao acesso às informações sobre linhas e horários, 70% na avaliação da conduta dos colaboradores e 74% quanto à integração entre as linhas.

Maria da Penha Marques Sapata, diretora-presidente da AMR, destacou a importância da pesquisa para garantir a qualidade do serviço prestado pela concessionária e propor melhorias. Ela assegurou que o monitoramento, fiscalização e regulação continuarão sendo realizados para assegurar a qualidade do transporte coletivo.

Mais informações serão divulgadas em breve.