Golpistas criam sites falsos para pagamentos de faturas da Sanepar; saiba como identificar
Orientação é que os clientes sempre procurem pelos canais oficiais de comunicação da Companhia.

Há um novo golpe na praça. Alguns clientes da Sanepar, em busca de 2ª via da fatura, foram direcionados para sites falsos e o dinheiro do pagamento, indevidamente, foi para golpistas, deixando a conta de água em aberto. A Companhia reforça que seu site oficial é www.sanepar.com.br. Qualquer variação que use o nome da Sanepar não deve ser acessada. O mesmo ocorre com o Wathsapp da Sanepar – o único número é (41) 99544-0115.
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Os sites falsos usam o nome da Sanepar, com variações, com o objetivo de criar boletos falsos para o suposto pagamento de contas. A Companhia já registrou o caso na Polícia Civil.
Além disso, a empresa não envia QR Code ou chave pix para pagamentos pelo WhatsApp ou SMS. O QR Code fica disponível somente em faturas, inclusive na 2ª via.
Ao fazer o pagamento via pix, o cliente deve sempre conferir se o destinatário é “Cia de Saneamento do Paraná – Sanepar, CNPJ 76.484.013/0001-45”. O pagamento nunca é direcionado para pessoas físicas ou outros beneficiários.
Evite clicar em links patrocinados que podem levar a sites falsos e induzir os clientes a ficarem suscetíveis a fraudes. Também é importante desconfiar de mensagens dando desconto por pagamento via pix. Na dúvida, entre em contato com a Sanepar pelos canais oficiais.
Caso tenha sido vítima de um golpe em que criminosos se passam por uma empresa, é possível entrar em contato com a instituição financeira de destino. O Banco Central criou um mecanismo conhecido como bloqueio cautelar. Com essa medida, a instituição pode fazer um bloqueio preventivo da conta da vítima por 72 horas.
Outra medida é registrar boletim de ocorrência na delegacia de polícia, munido de todos os documentos que comprovem o golpe do pix. Em seguida, envie o B.O. à instituição financeira a fim de abrir uma contestação administrativa visando ressarcimento pelo banco.
Canais oficiais da Sanepar:
- Site: sanepar.com.br
- Teleatendimento: 0800 200 0115
- WhatsApp Sanepar: 41 99544 0115 e https://site.sanepar.com.br/clientes/whatsapp
- Aplicativo Sanepar Mobile - site.sanepar.com.br/informacoes/sanepar-mobile