Cerca de 45 empresas participam do mutirão online de renegociação de dívidas

O Procon-PR iniciou um mutirão online de renegociação de dívidas. A ação, que segue até 31 de maio, está sendo realizada de forma inédita, exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos CONSUMIDOR.GOV.BR.

A diretora do Procon-PR, Claudia Silvano, explica que a iniciativa de fazer a ação através desta plataforma busca atender todos os consumidores do Estado, especialmente aqueles que residem em municípios onde não existem Procons.

Além disso, ela relata que muitos consumidores que estão em débito deixam de procurar o Procon, ou até mesmo seu banco, por se sentirem constrangidos com a situação. "Por isso, acreditamos que esse mutirão pela internet vai incentivar as pessoas a negociarem suas dívidas e sair da situação que causa diversos transtornos na vida de qualquer cidadão, muitas vezes motivada por fatores como uma doença na família ou desemprego", avalia.

LEVANTAMENTO - O percentual de famílias paranaenses endividadas alcançou 87% no mês de abril deste ano, de acordo com levantamento da Confederação Nacional do Comércio de Bens Serviços e Turismo (CNC) e Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Paraná (Fecomércio PR).

Entre as famílias com contas atrasadas, estão 25% do total de endividados, sendo que em 55,2% dos casos o atraso já ultrapassa 90 dias. Neste caso, são considerados inadimplentes e têm seu nome incluso nos sistemas de proteção ao crédito. O tempo médio de comprometimento com as dívidas é 7,5 meses.

REGISTRO - Para participar do mutirão online, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma WWW.CONSUMIDOR.GOV.BR, quando receberá um login e senha. Nesse momento, o consumidor fará o relato do seu problema, devendo informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Após finalizar o registro, o banco ou instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.

No momento do preenchimento do registro, é imprescindível que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos bancos e instituições financeiras participantes.

Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado.

Participarão do mutirão, 45 empresas entre bancos/instituições financeiras:

BANCO DO BRASIL

Banco do Brasil S.A.

BB Administradora de Consórcios S.A.

Brasil Veículos Companhia de Seguros

Brasilcap Capitalização S.A.

Brasilprev Seguros e Previdência S.A.

Companhia de Seguros Aliança do Brasil

Mapfre Seguros gerais S.A.

BANCO HSBC

HSBC Bank Brasil S/A - Banco Múltiplo

Losango Promoções de Vendas Ltda

BANCO BRADESCO

Banco Bankpar S.A.

Banco Bradescard S.A.

Banco Bradesco Cartões S.A

Banco Bradesco Financiamentos S.A.

Banco Bradesco S.A.

BP Promotora de Vendas Ltda.

Bradesco Adm. de Consórcio Ltda.Bradesco Auto/RE Companhia de Seguros

Bradesco Capitalização S.A.

Bradesco Leasing S.A. - Arrendamento Mercantil

Bradesco Saúde S.A.

Bradesco Seguros S.A.

Bradesco Vida e Previdência

CAIXA ECONOMICA FEDERAL

Caixa Capitalização S.A.

Caixa Consórcios S.A. Administradora De Consórcios

Caixa Econômica Federal

Caixa Seguradora Especializada Em Saúde S.A.

Caixa Seguradora S.A.

Caixa Vida e Previdência S.A.

BANCO ITAÚ UNIBANCO

Banco Credicard S.A.

Banco Itaú Unibanco S.A.

Banco Itaú Veículos S.A.

Banco Itaucard S.A.

Banco Itauleasing S.A.

Cia Itaú de Capitalização

FAI – Financeira Itaú Americanas S.A.

Hipercard Banco Múltiplo S.A.

Itaú Administradora de Consórcio Lltda.

Itaú BMG Consignado

Itaú Seguros Auto e Residência S.A.

Itaú Seguros S.A.

Itaú Unibanco Administradora de Consórcio Lltda.

Itaú Unibanco S.A.

Luizacred S.A S.C. Cred. Fin. Inv

BANCO SANTANDER

Banco Santander (Brasil) S.A.

Aymoré Crédito, Financiamento e Investimento S.A

BANCO VOTORANTIM

BV Financeira S.A – CFI

BV Leasing Arrendamento Mercantil S.A

Banco Votorantim S.A