Grupo Muffato inaugura primeira loja 100% autônoma com IA da América Latina

O Grupo Muffato inaugurou, nesta quarta-feira (21), a primeira loja 100% autônoma de IA da América Latina. A nova unidade do Muffato Go fica localizada no Centro Cívico de Curitiba.

Com uma operação baseada em inteligência artificial (IA), a loja oferece uma experiência de compra totalmente autônoma, na qual o consumidor escolhe os produtos e deixa o estabelecimento sem precisar passar por caixas ou enfrentar filas.

Localizada na Avenida Cândido de Abreu, 96, em frente ao Shopping Mueller, a unidade representa uma nova etapa no uso da tecnologia no varejo alimentar.

O sistema integra inteligência artificial, visão computacional, aprendizado de máquina e sensores para identificar os produtos escolhidos pelos clientes e realizar a cobrança automaticamente.

Como funciona

O acesso à loja é feito por meio do aplicativo do mercado, onde o consumidor cadastra a forma de pagamento e libera a entrada na loja. A partir daí, o consumidor pode retirar os produtos desejados das prateleiras e sair do estabelecimento.

Não é necessário registrar os produtos retirados nas gôndolas, pois as câmeras e balanças integradas por inteligência artificial registram automaticamente os itens na cesta virtual do cliente.

A compra é registrada pelo sistema, e o valor é cobrado automaticamente, com o comprovante enviado pelo aplicativo.

A tecnologia também permite ajustar a compra durante o percurso, caso o cliente opte por devolver um produto retirado da prateleira. Neste caso, o sistema atualiza a seleção e exclui o item da cobrança, sem a necessidade da leitura individual dos códigos de barras e a operação convencional de caixa.

Segundo o diretor do Grupo Muffato, Ederson Muffato, a nova unidade é resultado de anos de testes e desenvolvimento desde a implantação da primeira loja autônoma da rede, em Curitiba, em 2022.

“A primeira loja, que abrimos em 2022, foi um projeto completamente inovador e uma oportunidade de testar a inteligência artificial, o modelo de negócio e os sistemas. Ao longo desses quatro anos, aprendemos e entendemos quais tecnologias conseguiríamos adaptar ao varejo brasileiro. A nova geração do Muffato Go é resultado desse trabalho, com mais de 600 câmeras e 700 sensores integrados”, detalhou.

A tecnologia também está presente na pesagem de produtos, com o uso de uma balança inteligente que usa a inteligência artificial para reconhecer o consumidor e incluir automaticamente o item pesado na cesta virtual, sem a necessidade de etiquetas ou da leitura de códigos de barras.