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Procon-PR promove mutirão de renegociação de dívidas até 15 de abril
Poderão ser negociadas dívidas em atraso no cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e demais modalidades de crédito contraídas de bancos e instituições financeiras.
O Procon-PR, em parceria com a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), promovem, até 15 de abril, um mutirão online de renegociação de dívidas. A ação será realizada pela plataforma consumidor.gov.br ou com o banco no qual o consumidor tem conta ou a dívida.
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Poderão ser negociadas dívidas em atraso no cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e demais modalidades de crédito contraídas de bancos e instituições financeiras, que não possuam bens dados em garantia, como financiamentos de automóveis ou imóveis, ou que estejam prescritas.
Como participar
O consumidor precisa criar um cadastro em consumidor.gov.br, onde receberá um login e senha. Após o registro, deve fazer o relato de seu problema e informar que deseja participar do mutirão de renegociação de dívidas.
Finalizada essa etapa, o banco ou a instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor. Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno dado.
