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Procon em Domicílio: iniciativa busca atender consumidores com problemas de mobilidade
O novo serviço leva uma unidade móvel do Procon até a casa das pessoas para prestar atendimento.
O Procon de Maringá lançou o projeto ‘Procon em Domicílio’, que leva as unidades móveis do órgão até a casa de consumidores com restrições de mobilidade para o registro de queixas e prestação de atendimento. O serviço deve ser solicitado por meio do número 151, entre 8h e 17h30, de segunda a sexta.
O objetivo é atender pessoas acamadas, que estejam em tratamento de saúde que impossibilite sair de casa, Pessoas com Deficiência (PCD) e outros casos. Após a solicitação, o agente do Procon realizará uma triagem e, caso o consumidor se enquadre nos critérios estabelecidos, uma visita será agendada.
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O coordenador do Procon, Flávio Mantovani, explica que os documentos, notas fiscais ou registros referentes à reclamação precisam estar em nome do solicitante.
O Procon de Maringá também realiza atendimentos no Terminal Urbano toda quarta-feira, com o projeto ‘Procon do Povo’. Desde novembro, foram realizados 224 atendimentos na unidade móvel, presente na Avenida Tamandaré, na entrada do terminal.
