Veja como será o atendimento do Procon neste fim de ano

No recesso de fim de ano, o Procon de Maringá terá expediente normal hoje (22) e amanhã (23) e nos dias 29 e 30 da próxima semana, retomando as atividades no dia 5 de janeiro. O horário de atendimento é das 8 às 18 horas, realizado por ordem de chegada com a distribuição de senhas. Para o atendimento o consumidor deve levar documento de identidade, CPF, comprovante de endereço e comprovante fiscal - nota fiscal ou recibo - do serviço ou da compra.

O consumidor também pode tirar dúvidas por telefone, sistema implantado desde julho de 2012. O contato é feito pelos números 151 ou 1512. Nessa modalidade o serviço é prestado das 8h30 às 11h30 e das 13h30 às 17 horas. Outro meio para tirar dúvidas é através do e-mail, mensagem que pode ser encaminhada ao procon@maringa.pr.gov.br ou preenchendo o formulário na guia "fale conosco", do site do Procon - www.maringa.pr.gov.br/procon.

Nessas duas alternativas não serão atendidas questões que envolvam análise de documentos, questão que deve ser resolvida pessoalmente no Procon para garantia da qualidade de atendimento e informação prestada.